Arrivées & départs

En général, les chambres sont disponibles le jour d’arrivée entre 14h00 et 16h00.
En haute saison, cette plage d’horaires peut être exceptionnellement plus longue.
Le dernier jour de votre séjour, vous devez quitter la chambre entre 10h00 et 12h00 et l’on vous demande d’effectuer le règlement final.

Réservation & Annulation

Conditions de réservation
La réservation ne sera effective qu’avec un acompte de 50% dès la réservation par carte de crédit ou par versement d’arrhes sur place et après réception d’une confirmation de réservation détaillée.
Le règlement du reste du séjour se fera directement auprès de l’hôtel.
L’hôtel se réserve le droit de refuser toute réservation dans le cas où le numéro de carte de crédit serait incorrect ou la réservation incomplète.
Les réservations quelle que soient leurs origines seront payables en euro uniquement.
L’hôtel Les Terrasses d’Essaouira, accepte les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard et American Express, et possède un système de réservations sécurisée (SSL) qui protège et crypte toutes les données sensibles transmises à la réservation afin d’empêcher toute divulgation à un tiers.

Modifier ou annuler une réservation

Toute modification ou annulation de réservation devra faire l’objet d’une demande par email à contact@les-terrasses-essaouira.com ou par téléphone au 00 212 5 24 47 51 14. (Maroc)
La demande ne deviendra effective qu’au moment où l’hôtel Les Terrasses d’Essaouira aura confirmé son acceptation par écrit.
En cas de modification ou d’annulation de séjour, les conditions suivantes s’appliquent (sauf cas de force majeur) :
• En cas de non présentation à la date d’arrivée prévue, votre acompte de réservation ne sera pas remboursé.
•Tout séjour commencé est entièrement dû.

Pour les réservations effectuées via le site internet de nos partenaires, l’annulation devra s’effectuer via ce site. Les conditions d’annulation qui s’appliquent sont alors propres au partenaire et peuvent donc être différentes de celles de l’hôtel Les Terrasses d’Essaouira .
En cas de prolongation de séjour, le client devra en avertir la réception de l’hôtel à 10h. au plus tard le jour du départ prévu, afin de connaître les disponibilités.